Outlook2016です。今まで使えていたのに、急に「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」のポップアップが出てきました。「OK」「キャンセル」どちらのボタンをクリックしても、すぐにポップアップが出ます。
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結論からいうと、Outlookメーラに登録してあるパスワードに、なぜか見知らぬ4文字が追加されており、サーバ側で拒否されるという状態に陥っていました。
最終的には、正しいパスワードを入力してサーバとの通信は再開しています。
本投稿では、その原因と思われる件について述べています。
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送信メールがあるので、pop と smtp の両方で出てきます。
もちろんパスワードは変えていないし、一体何が起こったのか・・・
直近でやったことを思い出してみると、
メール本文を書き終わって、署名を入力したのですが
○○(名前)に続けて空白を空けずに自分のアドレスを入力して改行すると
日本語の名前とメールアドレスが一体化して下線が付き、文字色が青色に変化しました。
文字の上にマウスカーソルを乗せると、
「ctrlキーを押しながらクリックしてリンク先を表示」との吹き出しが出たので
その通りにすると、新規にメール送信フォーマットが出現し、宛て先欄には先に書いた「日本語とアドレス」が一体化した文字列が入力されていました。
こんなのは削除してしまえばよかったのですが、何を思ったか、
送信テストとして、宛て先メールアドレスに「漢字2文字+メールアドレス」が入った状態で、題名を「送信テスト」として送信してみました。
「不達通知」みたいなが返ってくるかと期待していたら、しばらくして、上記の「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」ポップアップが出始めました。
この状態で、先に1時間ほどかけて書き上げたメールも送信。
相変わらず「次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください。」が出続けています。
送信トレイには、送信テストのメールと、本番のメールの２通が、送信されずに残っています。
送受信の進捗を確認すると、エラーが出ています。
エラー（0x800CCC92）が報告されました：’電子メールサーバーがログインを拒否しました。[アカウント設定]で、このアカウントのユーザー名とパスワードを確認してください。サーバーが応答しました ：-ERR invalid user name or password.’
試しに、PCのメーラー(Outlook)ではなく、ブラウザから使えるウェブメールでログインできるか試してみました。
「パスワードを表示する」にチェックを入れて正しいパスワードであることを確認してログインすると、ちゃんとログインできて、メールボックスも見ることができました。
ということは、メーラー側の問題です。
以下OUTLOOK側で色々確認してみましたが、状況つかめず。
